对抗物业需要学什么知识？

在日常生活中，部分业主可能会与物业产生一些矛盾和纠纷，那么如果想“对抗”物业，需要学习哪些知识呢？

法律法规知识是必不可少的。《中华人民共和国民法典》中对于物业服务合同有着明确的规定，它界定了物业服务企业的权利和义务，以及业主的权利和义务，物业应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全，如果物业没有履行这些义务，业主就可以依据相关条款维护自身权益，还有《物业管理条例》，它是物业管理活动的基本法规，对物业管理的各个方面，如业主大会、业主委员会的成立和职责，物业服务企业的资质管理、服务内容等都做了详细规定，了解这些法规，业主就能清楚知道物业的哪些行为是违规的，从而有理有据地进行“对抗”。

合同知识也很重要，业主与物业签订的物业服务合同是双方权利义务的重要依据，要仔细研读合同条款，明确物业提供的服务标准、收费标准以及违约责任等内容，合同中约定了物业应每天清扫小区公共区域两次，但实际只清扫了一次，这就属于物业未按合同履行义务，业主可以依据合同要求物业整改或承担相应责任，要学会识别合同中的不合理条款，避免陷入不利局面。

沟通协商知识也不容忽视，在与物业产生矛盾时，良好的沟通协商往往是解决问题的第一步，要学习一些沟通技巧，如保持冷静、理性表达自己的诉求、倾听对方的意见等，在沟通协商过程中，要以事实为依据，以合同和法律法规为准绳，而不是一味地指责和抱怨，当小区停车位不足的问题出现时，业主可以组织代表与物业进行沟通，提出合理的解决方案，如增加临时停车位、优化停车管理等，通过友好协商来解决问题。

还需要了解一些物业管理专业知识，知道物业日常管理工作的流程和规范，比如设备设施的维护保养周期、小区环境卫生的考核标准等，这样在发现物业工作存在问题时，能够准确指出并要求整改，了解电梯的维护保养周期后，如果发现物业没有按时对电梯进行保养，就可以及时督促其整改，保障业主的安全。

“对抗”物业并不是要与物业形成对立关系，而是通过学习相关知识，以合理合法的方式维护自身的合法权益，促使物业提高服务质量，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。